Garantia, troca e devoluções

Garantia:

Seu produto possui garantia vitalícia de autenticidade dos metais e contra defeitos de fabricação.

Excluem-se da garantia desgastes naturais, danos decorrentes de mau uso, riscos, arranhões, quedas, atritos, contatos com agentes químicos inapropriados e acidentes de quaisquer natureza. 

Sustentabilidade:

Parte de nossas produções contêm metais de reuso rastreados e certificados YbY Bank.

Trocas e devoluções:

De acordo com o código de defesa do consumidor, as compras realizadas possuem prazo de 7 dias para devolução, sem necessitar de motivo.

Entre em contato através do e-mail donumatelier@donumatelier.com e coloque no assunto o número do seu pedido.

Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais e caso for constatado mau uso, o custo será por parte do comprador.

Produtos personalizados ou feitos sob medida não poderão ser trocados.

Agredecemos sua visita!

Esta loja está em implantação e os itens expostos são apenas testes.

Enquanto isso, segue a gente no @donumatelier :)

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